Le guide ultime pour une veille informationnelle efficace

Dans la sphère du digital où tout est en perpétuelle évolution, la veille constitue un moyen de survie efficace pour les particuliers ainsi que les entreprises.

Elle nous permet non seulement de surveiller notre secteur d’activité, mais aussi d’être apte à rebondir face à toutes situations.

Qu’est-ce que la veille informationnelle ? Quelle est son importance ? Quelles sont les étapes à suivre pour effectuer une veille informationnelle efficace ?

Vous trouverez les réponses à ces interrogations plus bas.

Qu’est-ce que la veille informationnelle ?

C’est une collecte d’informations sur le web. Elle consiste en une recherche sur internet dans le but d’accéder à une information fiable et pertinente en rapport avec nos besoins et notre domaine d’activité.

Quelle est l’importance de la veille informationnelle ?

La veille informationnelle permet d’être à l’affût de nouvelles mutations dans notre métier ou secteur d’activité dans l’optique de renforcer les bases de votre entreprise, de mettre à jour vos compétences et bien plus.

Aussi magnifique et essentielle soit-elle, la veille informationnelle requiert comme toute chose, la mise en place de certaines actions lui attribuant ainsi son caractère d’efficacité.

En clair, une veille informationnelle qui se veut efficace, est appelée à prendre par certaines étapes.

Quelles sont les étapes de la veille informationnelle ?

1- Définition de ses besoins

Une veille efficace commence tout d’abord par la définition des besoins de son auteur. Il est important d’orienter la veille vers les sources d’information en rapport avec nos objectifs.

Vous ne pouvez pas avoir des problèmes sur le plan spirituel et orienter votre veille vers des sujets comme la création de contenus, le marketing des réseaux sociaux, la psychologie de la vente. Non !

Il est donc important de connaître au préalable ce pourquoi l’on veut faire la veille, les informations sur lesquelles on aimerait s’informer afin de surveiller de près les sources pertinentes.

2 – Établissement d’un plan de veille

Quand vous aurez défini vos besoins, vous pourrez maintenant procéder à l’élaboration d’un plan pour faciliter l’atteinte de vos objectifs prédéfinis. Cela se fera en trois étapes comme suit :

a) identifier la/les thématique.s à cibler

Pour un Community Manager par exemple, la thématique à cibler peut-être : les réseaux sociaux

b) reformuler son/ses besoin.s en une phrase claire

Pour notre Community Manager, ce besoin peut-être : rester à l’affût de toutes les dernières mises à jour en rapport avec les réseaux sociaux.

c) déterminer le type d’informations à récolter

Vu qu’il s’agit de la veille informationnelle, notre Community Manager peut tout simplement se contenter d’articles et d’interviews publiées sur internet. Pour cela, il devra surveiller les différents médias sociaux et/ou forums de discussion où, ces informations seront partagées.

Il peut par exemple s’abonner à la newsletter de “Le Blog du Modérateur”, suivre les boîtes spécialisées dans le partage des informations liées aux réseaux sociaux et bien plus.

Parlant des réseaux sociaux, les dernières informations sont très souvent partagées à travers des interviews ou une simple publication  sur la plateforme sociale concernée sinon pour la plupart des fois sur Twitter. C’est déjà une piste à suivre.

3 – Définition d’une routine de veille

Pour qu’une veille soit pertinente et efficace, il faudrait qu’elle ait des limites.

Si vous ne voulez pas vous perdre dans la jungle de l’information ou limitez les risques d’atteinte de la surcharge informationnelle, il est important d’avoir une routine.

Cela implique :

– la fixation d’une heure par jour (à consacrer à la veille)

– la définition de l’émetteur d’informations à suivre.

La routine de veille de notre Community Manager ci-dessous :

18 h 00 à 18 h 45 = consulter les pages Facebook, LinkedIn et Instagram sur Twitter

18 h 45 à 19 h 30 = consulter les derniers articles de Blog Du Modérateur ou Le Journal Du Community Manager.

Si l’on considère le fait que votre domaine d’activité est autre que le Community Management et que vous n’avez point d’indication sur les sources d’information à consulter, vous aurez besoin de quelques outils spécialement conçus pour vous appuyer dans l’accompagnement de ces différentes tâches.

Quels sont ces outils et où peut-on les retrouver ?

La réponse sur notre page Facebook ; Tiar Media Group.

Aimeric Anamenou

Community Manager